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So lösen wir Ihr
Problem online
Wir haben eine
Software im Einsatz, mit deren Hilfe wir Ihren
Bildschirminhalt über das Internet an den PC unseres
Supportmitarbeiters übertragen können. Für ihn entsteht der
Eindruck, als würde er sich direkt vor Ihrem Computer
befinden – er sieht, was Sie sehen! Eine solche Lösung nennt
man auch Fernwartungs- bzw.
Desktop Sharing Software. Mit
der Software „supported“ von FastViewer können wir bei Ihnen
also aktiv auf den PC zugreifen. Das ist echte Online-Hilfe
– zu jeder Zeit, an jedem Ort.
Anleitung
Klicken Sie auf das
TeamViewer-Logo und starten Sie die Applikation. Telefonisch
erhalten Sie von unserem Supportmitarbeiter die jeweilige
Sitzungsnummer. Das war’s schon. Wir können nun auf
Ihren PC zugreifen und mit Ihnen zusammen das Problem lösen.
Das funktioniert auch über Firewalls hinweg und ohne Eingabe
von IP-Adressen oder anderen administrativen Hindernissen.
Bevorzugte Fernwartung und Remote Desktop Sharing Software:
Alternativlösung:
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